С каких сайтов делать заказ с алиэкспресс - Как покупать на AliExpress: самый полный гид - Лайфхакер

Сегодня мы решили в подробностях и по пунктам рассказать как покупать на Aliexpress. Мы вместе пройдем всё этапы начиная от регистрации и заканчивая распаковкой посылки. В тот момент, когда я пишу эту статью, посылка уже поехала, отгружена в Китае, но ещё не приехала. Так что эту статью можно считать реалити-шоу Как покупать на Aliexpress.

Регистрация на Aliexpress не обязательна для того, чтобы совершать покупки. А порой всё же необходимо. Поэтому настоятельно рекомендую всё-таки процесс регистрации пройти. Для этого вам понадобится всего лишь адрес электронной почты. Жмете Зарегистрироваться и попадаете на форму, где нужно заполнить все поля. Обратите внимание, что все поля надо заполнять латиницей. После того как все поля заполнены, в то числе и поле капчи Жмете кнопку Create My Account.

Вам на почту приходит письмо со ссылкой на подтверждение аккаунта. Жмете на ссылки и можете покупать товары на Aliexpress с помощью своего аккаунта. После регистрации и активации аккаунта на Aliexpress рекомендую заполнить в профиле Ваш адрес доставки.

Я недавно купил себе недорогой планшет, поэтому сегодня буду покупать на Aliexpress для него чехол. Для того чтобы выбрать подходящий чехол вбиваем в строку поиска название устройства.

В моем случае это samsung Чуть ниже получаем список предложений. Как видите предложений много. Что из этого выбрать для покупки на Aliexpress. Выберем только те предложения, где можно купить 1 штуку.

На Aliexpress довольно много оптовых китайских производителей, но мне то нужен всего 1 чехол, а не пачка. Так что оптовиков отсечем. Теперь отсортируем порядок вывода предложений. Тут у каждых свои предпочтения.

Можно сортировать по цене или по рейтингу. Я лично сортирую по количеству проданных товаров. Если продано много, то, вероятно, качество соответствует заявленному, много отзывов по которым можно составить мнение как о товаре, так и продавце, да и как правило если много покупают, то и цена низкая. Посмотрите пример запроса по ссылке. Здесь видно о чем я написал выше и поиграйтесь с настройками. Теперь, после того как мы всё настроили просто выбираем тот товар который понравится.

И не забываем читать отзывы о товаре. Пожалуй этот пункт должен стоять на первом месте. В описании товара есть ссылка Feedback это как раз отзывы. Итак, в предыдущем пункте я выбрал чехольчик, чтобы купить на Aliexpress. Теперь надо его отложить в корзину, оплатить и заказать. Вот смотрите, этот чехол продается на Aliexpress в разных цветах. Я же мальчик и розовый мне не подойдет.

Поэтому мне нужно как то для продавца обозначить какого цвета чехол мне высылать. В данном случае у продавца есть возможность выбора цвета при заказе — жмете на квадратик с нужным цветом.

Не забудьте это сделать, иначе продавец просто пошлет вам чехол любого, скорее всего мало популярного цвета. Что делать, если у продавца цвета есть разные, а такой формы для выбора цвета нету. Нужно в комментарии к заказу написать по-английски нужный цвет.

В комментариях можно писать любую нужную информацию по заказу. Можно задать вопрос продавцу до оплаты. Так же на этом этапе вы выбираете способ доставки. Здесь пишутся и ориентировочные сроки доставки и стоимость выбранного способа. Тут же можно ввести код скидочного купона, если у вас таковой есть. Попадаем в окошко, где можно ещё раз проверить все детали заказа и перейти сразу к оплате. Или оплату можно отложить, например чтобы сделать другой заказ, дождаться ответа продавца или просто ещё раз обдумать.

На этой же странице есть все контакты продавца, можно с ним пообщаться. На ломаном английском конечно. Aliexpress предлагает множество способов оплаты покупки. Для России актуальны кредитные карты VISA, Mastercard и Маэстро. А так же платежные системы QIWI, Webmoney и Яндекс Деньги. Кстати Киви очень любопытное решение для тех кто не имеет кредитки или опасается платить ей в интернете. Кстати, я настоятельно не рекомендую платить кредитной картой.

Заведите себе специальную ДЕБЕТОВУЮ карту для оплаты в интернете. Но я буду платить обычной дебетовой картой VISA Альфа Банка. Жмем кнопку Play Now и переходим к оплате. После того как добавили товар в корзину, но еще не оплатили, можно поторговаться с продавцом или попросить какой-нибудь бонус. Иногда продавцы отвечают на ваше сообщение, а иногда просто снижают цену. Товар резервируется в вашей корзине на несколько дней.

По оплате всё достаточно очевидно. Вбиваем необходимые данные с карты и оплачиваем. Получаем подтверждение оплаты и начинаем ждать. Aliexpress может не сразу зачислить ваш платеж. Так как все платежи перед зачислением проверяются, то проверка может занять до 24 часов. Всё это время ваш заказ числится не оплаченным, хотя деньги со счета списаны. Это нормальная ситуация, переживать не стоит. Сначала ждем, пока продавец с Aliexpress наш заказ обработает, запакует и отправит. В моём случае на это отведено 5 дней.

На самом деле на следующий день я получил уведомление, что заказ обработан и отправлен и выдан трекинг номер для отслеживания посылки. С этого момента начинается отсчет Delivery Time, то есть дней. По трекингу можно отслеживать состояние посылки. Сначала она попадает в China Mail и будет отслеживаться на сайте intmail.

Это значит, что продавец нашу посылку действительно отправил. Потом проходит долгое время прежде чем она попадет в Россию и начнет отслеживаться на российских сайтах отслеживания посылки. Обратите внимание на срок доставки покупки с Aliexpress.

За неделю до окончания срока Aliexpress начнет вас уведомлять, что мол подтвердите получение посылки или откройте диспут.

Поэтому указывайте реальный email при регистрации и проверяйте почту. В случае если срок поставки покупки с Aliexpress подходит к концу, а посылки вы не получили — то необходимо продлить срок защиты вашего заказа.

Для этого зайдите в заказ в личном кабинете Aliexpress и нажмите на ссылку Request to Extend Delivery Date и пишите продавцу:. В случае если срок получения покупки с Aliexpress давно вышел, а вы её не получили. Если продавец игнорирует ваши просьбы — смело открывайте диспут. В случае если срок защиты истек, то вы не сможете открыть диспут и получить возмещение, если посылка не придет или придет не качественный товар. После отгрузки товара вы получите письмо, что мол посылка отправлена.

В письме будет несколько ссылок. Одна из ссылок ведет на подтверждение получения товара. НЕ надо на неё нажимать. Это способ решения спорной ситуации с продавцом. Как мы ранее писали, Aliexpress это площадка, на которой товары продают индивидуальные продавцы.

Они каждый по отдельности никакого отношения к Aliexpress не имеют. Сделки заключаются вами с продавцом, а Алиэкспресс выступает как посредник. Он держит деньги до подтверждения вами покупки. Не подтверждайте получение товара пока тщательно не проверите качество и работоспособность полученного товара!!! Если вы подтвердите получение товара с Aliexpress, то вы уже не сможете открыть диспут и получить защиту от Алиэкспресс.

Не соглашайтесь на рефанд посредством PayPal, платежа напрямую на вашу кредитную карту и т. Все платежи осуществляются через Алиэкспресс. Если продавец отклоняет ваш диспут, но вы уверены в своей правоте и качестве доказательств, то вы можете привлечь администрацию Алиэкспресс к участию в диспуте.

Если до этого момента спор был только между вами и продавцом, то после обострения к рассмотрению диспута привлекаются сотрудники Алиэкспресс. Они выносят окончательное решение по диспуту. Покупки сделанные на Aliexpress с бесплатной доставкой к нам приходят через Почту России. Вы получаете уведомление или не получаете, тогда берете трек-номер и идете на указанное в доставке при заказе почтовое отделение, где предъявляете паспорт и получаете посылку.

Если товар купленный на Aliexpress при вскрытии оказался поврежденным, не тем что вы заказывали вы можете написать продавцу или открыть диспут с целью возврата денег.

Все они собраны здесь и здесь. Но для начала Зарегистрируйтесь , потыкайте по кнопкам, посмотрите товары, и когда возникнут вопросы — возвращайтесь!

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца. Денис Подскажите пожалуйста как с интернет магазина wish там пишут обязательно укажите номер квартиры что делать я живу в деревни. Проживаю на селе и имею под боком только Почту России,какие китайские транспортные компании перенаправляют товар на Почту России. Был случай когда заказал товар с отправкой china-post-air ,придя в Россию его перенаправили на DNL ,а это км до города ,благо сын живёт в городе ,созвонился с транспортной компанией,чтоб заказ перенаправили на другой адрес.

Не хочется в следующий раз ошибаться! А перечислять все китайские компании нет смысла. Лучше читайте отзывы в лоте какой собираетесь покупать. Покупатели часто пишут какая была доставка. У каждого лота свои условия доставки и конечно не мало лотов у которых есть бесплатная доставка и в Казахстан. Я новичок на сайте Алиэкспресс. Сегодня решила совершить первую покупку. Приглянулось такое платье ru. На какую сумму должна быть моя покупка, чтоб воспользоваться купоном?

У всех продавцов есть раздел Акции. Там указываются предлагаемые продавцами купоны. В частности у вашего продавца здесь написано, что 8 долл купон на заказ от долл. Осенью заказывала товар со своей карты Виза, всё прошло хорошо — оплатила, получила. И это был уже не первый раз покупки на Али с этой банковской карты. Сегодня снова хочу заказать товары у одного продавца , и вдруг мне пишут, что я неверное ввожу срок окончания карты. Но я верно ввожу, да и где там путать-то, месяц и год ввести в двоичном формате.

Подскажите, что случилось вдруг, почему не могу оплатить, и как мне всё-таки это сделать? Товар например вот это ru. Денис, куда же мне тогда обратиться? В банке мне сказали, что с моей картой всё в порядке. А на сайте при покупке всё работает до того момента, как надо ввести срок окончания действия карты. После этого пишет — неверное веден срок, у вас осталось 2 попытки, 1 попытка и всё, конец сеанса.

В таких случаях не плохо работает вторая пара глаз, из тех кто в теме. Надо видеть что вы и куда вводите, но так как это данные карты, то видеть должен тот кому вы доверяете. Попросите кого-то из близких с вами ввести данные. Также бывают проблемы с технической стороны антивирус защищает карточные данные, или, наоборот, вирус перехватывает, фишинговый сайт, ттт, не буду пугать.

Попробуйте ввести данные карты на другом устройстве, например. Но я думаю проблема не в этом. Возможно Официальная служба поддержки Алиэкспресс вам поможет. Да, я отменяла заказ сразу же. Пришло письмо на почту, что деньги будут возвращены. И до сих пор мой заказ обрабатывается продавцом. Времени на обработку осталось 5 дней, и по истечении этого времени мой заказ автоматически отменят написано так. Нормально ли это, что заказ до сих пор обрабатывается.

И вернут ли мне деньги, если заказ так и не вышлют на мой адрес? У китайцев только Новый Год закончился — скорее всего сейчас их чуть отпустит от праздников и они все всем отправят.

И конечно, если отправки не будет, то все деньги вам вернут. Подскажите, что делаю не так. Заказываю телефон с доставкой из России в Россию. Все прочие товары заказывала именно с этим адресом. Или при доставке из России что-то особенное нужно написать? И второй момент, корзина пуста, но висит, что в ней есть 1 товар. Да нет, вроде все нормально у вас написано. Я нашел ваш лот, вроде этот ru. Проблем нет, все прошло до этапа оплаты.

Здравствуйте ,у меня такая проблема ,не могу сделать заказ. При оплате ,высвечивается вот это. Я пробовала уже несколько раз и все равно тоже самое высвечивается В чем проблема??

Проблема, скорее всего, связана с тем что вы из Крыма. Попробуйте почитать комментарии вот здесь hvastik. Не подскажите, что это такое? Это лот для доплат продавцу. Скажем покупаете вы телефон и хотите чтобы прод как то особенно его упаковал, прод говорит ок, вот лот иди оплачивай, а в комменте пиши к какому заказу доплата.

Или там подгонка платья, гравировка на ювелирке и всё такое. Потому что обычно на дебетовках для оплаты в интернет не хранят больших сумм денег и в случае утери данных карты вы не потеряете много денег.

Это просто ещё один уровень безопасности. Так то можете платить хоть с кредитки с миллионными лимитами: We have recently encountered a problem in your account. Click the Activation link and Follow the instructions! Please reset your account by clicking on the link below. Мы недавно столкнулись с проблемой в Вашем счете.

Идентификатор PayPal хочет удостовериться, что Вы — владелец банковского счета. Нажмите на ссылку Активации и Следуйте инструкциям! Пожалуйста, перезагрузите свой счет, нажав на ссылку ниже. Алиэкспресс не работает с PayPal, поэтому письмо никакого отношения к вашему заказу на Алиэкспресс иметь не может. Если, как вы пишите, PayPal вы не пользуетесь, то просто удалите письмо и забудьте. Впервые планирую заняться закупкой товаров на Алиэкспресс, возникло пару вопросов к знатокам: Пошерстив в интернете увидел, что согласно нашему законодательству в данный момент ограничение по сумме стоит евро и есть понятие однотипный товар.

Как правильно тогда заказывать однотипный товар на одно физ лицо в течении месяца, что б небыло проблем с таможней? Есть Вебмани и Приват 24, как выгодней производить оплату? Сразу оплачивать с гривнейвой карты с автоматической конвертацией, или создать долларовую карту и самому конвертировать валюту? Или лучше выводить грн на Вебмани, конвертировать доллары на бирже и расчитываться уже с кошелька WMZ?

Они давно спрятали этот параметр. Но пока он доступен и виден у нас в Сервисе проверки лотов. Не знаю правда, как долго он будет доступен. Сколько времени товар может находиться в корзине неоплаченным? Ну у меня есть товар который в корзине уже больше года точно. Тут, я думаю, зависит от того удаляет ли прод распроданный товар. Хочу уточнить и дополнить. Распроданный товар удаляется из списка желаний.

По корзине не отследил. Распроданный товар удаляется из списка оплаченных и отправленных заказов! Это означает, что на Али больше нет информации для отслеживания трек-номер, срок доставки. Её можно получить из сообщения на e-mail об отправке заказа. В списке заказов конечно все остается и трек и срок и все остальное. Более того даже после подтверждения заказа сохраняется вся история, пока вы специально не нажмете на кнопку с корзинкой. И на любом этапе после оплаты можно посмотреть снепшот лота на момент оформления заказа, даже если лот давно удален.

Как покупать на Алиэкспресс (AliExpress) в Украине - инструкция | MODA блог

Я заказал и оплатил товар. Товар был отправлен, есть трек-номер. Через сутки товар исчез из списка моих желаний и из списка моих заказов. При этом, чтобы не нарушать общую отчетность по количеству заказов, один из моих других заказов записан дважды. Я не знаю, был ли товар распродан или нет. Товар исчез из моих списков. Но к нему есть доступ через почту. Что вижу — то пою. Вот только-что зашел на Али — товар появился в моих списках, появился в продаже и на Али, и в магазине!

Здраствуйте подскажите пожалуйсто не могу разобраться если я хочу отложить в корзину допустим гель лаки разных цветов от одного продовца,но когда выходят окошки с цветами то если нажимаешь следующий цвет то предыдущий скидываеться,как мне выбрать несколько разных цветов??

Обычно в лоте продавец пишет как это сделать. Чаще всего цвета пишут в комментарии к заказу. Все зависит от желания каждого продавца. Зайдите в нужный вам лот и попробуйте выбрать нужную страну доставки. Если после этого в лоте будут доступные к доставке товары — значит товар в вашу страну доставляют. При попытке оформить очередной заказ с меня требуют подтверждения всех данных карточки, что видно в прикреплённом изображении.

Заказывал много раз, но такое вижу впервые. Видимо карта прикреплена давно, поэтому они так просят обновить данные. Судя по адресу на скриншоте это не фишинг. Так что поводов для беспокойства я не вижу. CCV специально создан для его предоставления в форме авторизации платежа. Подскажите какой вид отправки нужно нажать что бы получить бесплатно? Я уже сделала заказ но не досмотрела что нужно выбирать вид отправки и все три посылки отправились под разными отправка и хотя у всех бесплатная досиавка Мне прийдется теперь платить что-то?

Можете подсказать что нужно выбирать когда бесплатная доставка и её бесплатно прислали? Так получилось,что я случайно нажала кнопку отмена заказа он уже был оплачен, но не подтвержден Можно ли теперь его как-то восстановить? Или теперь только ждать возврата и заказывать заново? Подскажите, пожалуйста, не знаю, как действовать дальше.

И срок доставки подходит к концу, уже 5 дней осталось, что мне делать? Подтверждать, что заказ пришел, но тогда, я боюсь, что мне не вернут деньги за него. А если не подтверждать, то тогда спор откроется автоматически? Ии на полюбовное решение вопроса с продавцом можно не рассчитывать…. Все возмещения на Алиэкспресс происходят через спор.

Все остальные варианты что может предложить вам продавец не гарантируют вашей защиты и в большинстве случаев не приводят к возврату денег. Поэтому спор открывать надо в любом случае. На днях зарегилась в алиэкспресс, сделала первый заказ. Но никак не могу разобраться все ли я сделала правильно. Заказ сделан, но ответа от продавца до сих пор нет.

Прошло уже несколько дней и тишина. На скриншоте видно что заказ в статусе Завершен. Если вы делали заказ 5 декабря, то что-то явно пошло не так. Как вы производили оплату? Списаны ли деньги с карты? Получали ли вы письмо с подтверждением платежа? Здравствуйте что мне делать если продавец не отправляет заказ а прошло уже больше 20 дней я смотрю на мои заказы а он только в обработке.

Я с ним связался и он написал что заказ отправлен. Я опять посматрел на мои заказы там написано продавец обрабатывает ваш заказ. Хотя он написал что отправил заказ 7 дней назат! Все что вы можете сделать это запросить отмену заказа. Но прод может её отклонить. У китайца купил переходник на мобильник, но он с ним почему-то не заработал, хотя вроде должен был, дело в мобильнике, такой уж он упёртый, если честно, я даже и представить не мог.

Я ошиблась при наборе почтового отделения, но адрес указала правильный. Придёт ли посылка вообще. Он отвечал по русски, скоро, подождите… У других продавцов, оплатил товар, день-два проверка-оплата и пошёл товар.

Короче отказался, жду возврата денег. Где написать на странице этого продавца отзыв, чтобы народ видел что он урод? Как я покупаю на али: И если он мне пришлет шнягу или обманет то я с большой вероятностью я выйграю спор. Здравствуйте, если в корзине много товара от разных продавцов, во время оплаты необходимо покупать у каждого или можно одной общей суммой,которая стоит вконце заказа и как в этом случае поступит товар-вместе или порознь?

Можно общей, Алиэкспресс сам разнесет деньги. Но если товаров не очень много, во избежании редко, но возникающих, проблем, можно оплатить и каждый заказ по отдельности. Будет как минимум по 1 посылке от каждого продавца. А чаще 1 лот — 1 посылка со своим треком. Здравствуйте,скажите пожалуйст скидки на Скидки действуют только в течении дня. Но действительно интересные лоты разбирают в первые часы если не в минуты распродажи Поймать вещь можно если заранее сформировать корзину того что нужно и как только распродажа начнется бегом-бегом бежать выкупать.

Но не забывайте проверять ценники перед оплатой. Чтобы купить действительно со скидкой. Была мысль отложить покупки до тёплых времён, но власти решили ввести НДС до нового года на товары с алиэкпресса. Как там с отоплением в средствах доставки товаров по почте России? На эту тем много печальных историй. Что-то действительно боящееся низких температур я бы отложил. Насчет НДС я бы не стал так переживать.

Особенно в сторону китайцев. Америкосов, типа амазона и ебей, может и зарубят и то уж сколько времени хотят понизить беспошлинный лимит, а всё никак , а с китайцами уж точно что-нибудь придумают.

Надо ли обычному покупателю, при регистрации, отмечать этот пункт? Продавцы интернет-магазинов требуют полного имени. Читал много сообщений по этому поводу. Быть может, вам стоит обновить инструкцию? Большинство покупателей при регистрации не заморачиваются и уж точно не читают соглашение ; На покупки и цену оно никак не влияет.

Отчество будете вводить когда будете создавать адрес доставки. Можете указывать его в поле имя или фамилия, без разницы.

Я нигде не указываю на самом деле это история двухгодичной давности, Почта России давно опубликовала разъяснение, что требовать отчество в отделении не имеют права. Насчет обновить, да, пожалуй, скриншоты можно и обновить.

Но, на самом деле, если покупатель спотыкается на этом этапе, то что он будет делать в диспуте ;. Увидел на алиэкспресс очень дорогой товар, который я бы очень хотел купить и его предлагают не мало продавцов, но жаба душит платить такую цену. Сегодня увидел, что на 11 ноября будет распродажа и многие продавцы будут давать скидки. У одного продавца такого товара заложена нереальная скидка, аж цена снижается немного меньше, чем на порядок, хотя мне кажется, что это глюк системы. Стоит ли воспользоваться таким глюком с целью обзавестись желаемым товаром по вменяемой цене?

Распродажа на Алиэкспресс это ещё тот аттракцион. Действительно некоторые вещи на распродаже можно поймать сильно дешевле. Но если прям на порядок, то есть в 10 раз дешевле и на дорогой товар со долларов, например, до , то шансы на успешную сделку прямо скажем не высоки.

Но деньги потеряете врядли, если всё будете делать правильно. Подскажите пожалуйста как оплатить заказ если мы с продавцом договорились в сообщение о той чехле которого я взяла фотку из интернета как оплатить заказ и как начать его отслеживать. Также как и в любую другую страну.

Только лимиты у вас по жестче и сертификатами бывают проблемы. Если при оплате выбрана валюта рубли, карта также рублевая, то комиссии за конвертацию не берется. Алиэкспресс комиссии при оплате не берет. Ну а что касается вашего банка, то лучше обратиться к ним и уточнить насчет комиссии при оплате в зарубежных магазинах. Но я давно не слышал о каких либо комиссиях по картам, по крайней мере в приличных банках. Что это конкретно значит? У меня до момсента получения не будет никакой информации о посылке вообще?

Почему у меня при подтверждение заказа с кодом ,пишется сбой? И заказ не отправляется при этом. А еще при оплате пишет, что с 1 января прекращается оказание услуг баланс Alipay? Это кошелек если есть у меня такой или оплата с любого кошелька с Алипей? Еще надо ли ставить галочки на соглашения дать адрес, но при этом автоматом подписываются куча соглашений? Я застряла на этом.. Привет, спасибо за сайт помощи, оформляю 1 раз. Выбрала цвет и размер, оправила в корзину. Но в корзину товар идет б ез скидки.

Если товар бракованный, при возврате денег, испорченный товар остаётся у меня или придётся отослать обратно? Читайте Куда придет мой заказ с Алиэкспресс. Я выбрала наличный способ оплаты. Скажите а какой адрес нужно говорить на почте? Всмысле адрес, куда идет оплата. Вот я потерял пароль своего аккаунта и заказал товар, а восстановить не могу, что делать ,а там был код я смогу получить товар.

Скажите, посылку нужно вскрывать и проверять прямо на почте или можно сначала домой ее принести? Если посылка сильно повреждена или вскрыта, то можно вскрыть с составлением акта. Но это сложный путь, и часто это не имеет смысла. Но это тема для отдельной статьи. Если же посылка не повреждена вскрывать её лучше дома.

Я хочу сделать заказ. Выбрала нужный товар и отправила в корзину. Там сейчас несколько разных товаров от разных продавцов. Могу ли я оформить общий заказ и заплатить общую стоимость, или мне надо оформлять это все по отдельности и отправлять деньги отдельно каждому продавцу? Каждый лот придет по отдельности. При оформлении заказа,в графе код города и телефона,чей номер вводиться,городской или мобильный свой.

Но в большинстве случаев при бесплатной доставке номер никому не нужен и никак не используется. Здравствуйте, заказ оплачен и идет обработка, если он не отправит в течении предоставленного срока деньги вернут полностью?

И если я отменю заказ вернут все или нет? Что касается отмены на Алиэкспресс — вы можете запросить отмену. А прод может согласиться, а может отказать. Если согласится, то вернут полностью. Зависит от того почему у вас нет паспорта и какие документы идентифицирующие личность у вас есть. Подробнее читайте в статье Могу ли я получить посылку без паспорта. Вот я не давно узнал про Aliexpress и у меня возник вопрос.

Есть ли доставка по Таджикистану? В списке стран куда осуществляется доставка с Алиэкспресс Таджикистан есть. Собственно китайцы отправляют посылки обычной почтой, поэтому заказывать можно в любую страну где работает международная почта. При прибытии посылки в отделение у почты есть услуга платной доставки на дом. У меня в отделении эта услуга стоит рублей.

Бесплатно таскать посылки вам на дом никто не будет, конечно. В некоторых случаях, мелочевку бывает кидают в почтовый ящик, но это скорее очень редкое исключение, рассчитывать на него не стоит. Здравствуйте,хотелось бы узнать где сейчас читать описание данного товара который выбираешь,раньше было пролистываешь страницу до конца под товаром,сейчас такого не стало.

Денис, а у меня вот такой вопрос- что надо писать где — срок действия? Там надо писать число и месяц или что? Почему так сильно калибрится цена как в мобильном приложений так и в компьютере?? Для продвижения мобильного приложения на некоторые товары бывают большие скидки. Но указанная вами разница всё же слишком велика. Напишите ссылку на лот, посмотрим. Значит что либо заказ был отменен вами, системой или продавцом. Подробнее написано в заголовке заказа под номером заказа может быть пункт Пояснение.

Подскажите, как оставить отзыв о на странице товара о его неполучении? Одна посылка уже получена в Пятигорске 6 мая. Вторая 17 мая только прошла таможню в Екатеринбурге и едет на мой адрес.

Да интересная судьба у вашего трека. Но я думаю что это чисто технический сбой на почте России. Вам надо следить чтобы Алиэкспресс вам срок защиты не сократил по статусу вручено получателю. Покупаю товар, ранее приобретенный со скидкой. Цена сейчас другая выше , но продавец соглашается на ту же скидку, как мне оформить покупку по другой цене?

Оформляете заказ, но не оплачиваете. Ждете когда цена в заказе изменится и оплачиваете. Чтобы был одинаковый трек на несколько посылок, и трек отслеживался, и ехал в разные места, я не представляю вообще как это может выглядеть в принципе.

То есть вот вы вбили трек на Почте России и как там видно эти две посылки на два разных адреса? Такого у нас не было. Очень хороший интернет-магазин, цены в разы дешевле, да ещё и купоны на скидки принимают. Постоянно экономлю на алиэкспресс с купонами от тц иос. Отправил, на следующий день удалил магазин.

Трек номер не отслеживается, сегодня 6 день. Информация о посылке Sender is preparing item for posting. Продавец на сообщения не отвечает. Стоит ли беспокоиться и на будуещее открывать спор? Заранее благодарю за ответ. Сегодня еще раз проверил по Почте России трэкинг номер — наша почта жжет. Там сейчас бьется две посылки с этим номером. Вторая летит ко мне. Продавец дал трэкинг номер. Позднее выясняетс что посылка с этим номером есть на самом деле — но адресована в Пятигорск я с Владивостока.

Я пишу продавцу — а он меня как будто не понимает. Говорит все ок — посылка едет На днях ее даже получили в Пятигорске. Он мне пишет — ну как ты доволен часами. Вои и вопрос — как поступить? Можно предложить продавцу заменить трек в заказе. Это важно раз трек отслеживается и его уже получили. Если прод будет не понимать — открыть диспут. Допустим я выбрал товар и хочу купить. Мне показывают приблизительную цену на товар который я покупаю. Таможня, сама доставка в эту цену уже входит?

Подскажите пожалуйста, как смотреть отзывы покупателей с фотографиями? Раньше отзывы были сразу под каждым товаром, сейчас почему то их там нет, они только в общем разделе Отзывы.

Отзывы нашла, а как увидеть фотографии которые покупатели выкладывают не пойму. Куда заходить и как их смотреть? Внизу товара есть вкладки. Очень подробный мануал, спасибо огромное. Подскажите, пожалуйста, я сделал заказ, через четыре-пять дней продавец указал в статусе отправка и указал трек номер, на протяжении 10 дней трек номер не отслеживался.

Я решил уточнить у продавца, всё ли в порядке. Подскажите, как поступить и как перезаказать товар? Если вы готовы продолжать ждать просто пишете продавцу чтобы он высылал заказ повторно и поменял трек. Подскажите пожалуйста, если в посылке много вещей, и некоторые из них брак, не подходящие,как происходит возврат, в течении какого времени возвращаются деньгт?

Всё решается через диспут. Я хочу заказать вещи из алиэкспресса Я хочу оплатить когда посылка придёт и отправить деньги по почте можете подробно рассказать как всё заказывать и как оплачивать по почте. Переключитесь на русский язык и off пропадет. Это просто обозначение скидки в англоязычном интернете и это ничего не выключает: Таймер — это срок оставшийся до окончания действия скидки.

Не успели оплатить до истечения этого времени — платите полную стоимость, даже если товар уже в корзине. Недавно сделал заказ на сумку что одевается на пояс, пока шло время отправки я отказался так как решил взять другой цвет, заказал снова и уже другой цвет.

Деньги за отмененный заказ так и не вернули. Пишу продавцу, а он игнорирует мои сообщения. И как мне быть? Вы уверены что в первом случае продавец принял вашу отмену? Ну а по второму заказ либо будет отправлен, либо вам вернут деньги. Срок в течении которого заказ может готовиться к отправке указан в лоте, да и в заказе таймер на видном месте.

Он вам не предлагает оплатить он предлагает вам отправить посылку обычной почтой. Вы оплачивали доставку DHL или в лоте было предложение о бесплатной доставке DHL? Как поступит продавец знает только он. На мой взгляд такой заказ стоит отменить.

Если решитесь на обычную почту то обязательно обсудите с продавцом возврат ваших денег за доставку DHL. Пусть в переписке будет обещание продавца вернуть деньги — проще будет в диспуте. Если трек не международный и не отслеживался, то не узнают.

Если отслеживался теперь статус вручено, то продавец может оставить вам негативный отзыв. Каких то немедленных негативных последствий от этого не будет. Но чисто с моральной точки зрения вам стоило бы договориться с продавцом. А если я заказываю несколько товаров у разных продавцов, посылка придет одна или от каждого отдельно?

Если вы заказываете в первый раз то вам стоит почитать статьи по ссылке. Там есть ответы на этот ваш вопрос, и на многие другие, которые у вас скорее всего возникнут. Все хорошо не бывает. Али с октября г.

Этот вопрос уже много раз обсудили здесь. Проблемы с Крымом действительно есть. Но деньги никто не блокирует. Холд по карте это операция не продавца а платежной системы.

Погуглите про холд по карте. Если платеж был не по карте, то все зависит от регламента платежной системы. Если у вас есть паспорт то можете купить и в Если паспорта нет, то лучше если посылку будет получать кто-то из ваших родителей. И в принципе не плохо если родители помогут вам разобраться. У меня нет ни физической ни виртуальной карточки для оплаты. Что посоветуете завести для редких покупок в али экспрес? Это очень субъективно и относительно.

Если дешевые заказы ну скажем рублей до и редко это раз в месяц или реже, то проще платить наличными. Благо у Алиэкспресс сейчас с этим нет проблем. В случае дорогих покупок вы писали про телефон , то я бы рекомендовал всё таки выбрать дебетовую карту. Живой пластик в нормальном банке. Например можно попробовать подобрать что-то у сбербанка. Сбербанком пользуются многие и иметь их карту может быть полезно не только для покупок в интернет. Если же вы в месяц тратите более тыс рублей на жизнь магазины, бензин, квартплата то я бы рекомендовал посмотреть в сторону предложений от Тинькова.

Киви, для Али давно не актуален. С вебманями наметились проблемы. Яндекс деньги это паспортные данные, кошельки — не удобно. Но повторюсь — это очень субъективно. Самое подробное место где про это можно почитать это Таможенный Кодекс РФ.

Что лучше Taobao, Aliexpress, eBay или другие китайские интернет магазины?

Если вы физическое лицо, то хорошая подборка выдержек из ТК здесь. Если вы физик и хотите заказать один телефон и пару аксессуаров к нему, то проблем, скорее всего, не возникнет, не забивайте себе голову.

Миллионы людей заказывают гаджеты для себя и семьи на Алиэкспресс из года в год, и лишь единицы сталкиваются с вопросами со стороны таможни. Мы не будем нести таможенные налоги что это означает и чем мне это может грозить? В каждой стране есть свои таможенные правила — лимиты для беспошлинного ввоза, ограничения на ввоз товаров и т. Если при ввозе заказанного вами товара окажется что для его получения необходимо заплатить таможенные сборы, то заплатить их должны будете вы, а не продавец.

Также это означает, что если вы откажетесь оплачивать сборы и по этой причине не получите товар, то вы не сможете рассчитывать на полное возмещение стоимости заказа. При этом продавец пишет что он не занижает стоимость товара в декларации, а указывает его реальную стоимость.

Как узнать номер заказа до его оплаты, чтобы получить доп. Здравствуйте, подскажите я заказал товар из Китая, посылка же приходит на почту, где мне взять трек номер почты, для отслеживания посылки?

Если речь про заказ с Алиэкспресс то читайте статью Как отследить заказ с Алиэкспресс. Подскажите, а что делать, если Processing Time подходит к концу, заказ оплачен, но так и не отправляется продавцом. На Али пишут, что заказ будет автоматически отменен. А что станет с денежными средствами, и как их получить обратно? Сейчас можно заказывать на 22 евро.? Это действие распространяется на одну карту, одну фамилию или один адрес! Можно ли заказать например с карточки жены на 22евро и с карточки мужа на столько же на один адрес???

Вы про какую страну? В РФ пока ещё лимит прежний — евро и 31 кг на человека в месяц. И эти ограничения привязаны к гражданину, а не к карточке или адресу. Ну у вас там с одной стороны всё крайне просто — пишите продавцу в личку. Мол хочу такой то товар, хочу взять всё у вас сразу кучей. В комментариях видел что вы можете. И продавец вам рассказывает как это всё провернуть. Скорее всего если у вас уже есть SKU или партнамберы деталей, вы ему кинете список, он скажет ценник.

Вы ему кинете денег на пейпал и он вам всё вышлет. С другой стороны, раз лотов нет на Алиэкспресс, то и на защиту покупателя вы можете не расчитывать. У палки, конечно, есть свой арбитраж, и он даже жестче чем арбитраж у алибабы, но это надо разобраться. Возможно вы договоритесь сделать всё через заказ на Али. Но тоже может быть.

Одним словом если лота нет — это всё ваша договоренность с продавцом, к Алиэкспресс это вообще отношения не имеет. Я считаю, что карта это лучший вариант. В случае чего,продавцу легче и быстрее возвратить вам деньги.

Продавец на Алиэкспресс не возвращает денег у него их попросту нет, пока вы не подтвердите заказ , поэтому продавцу без разницы чем платит покупатель.

А в целом, да карта сейчас оптимальный вариант. Все способы оплаты у нас есть в статье Как оплачивать на Алиэкспресс. Хочу добавить не знаю куда товары которые не указаны на сайте магазина. Куда продавец выставит саму деталь и стоимость оплаты? Столкнулась с такой ситуацией: Возможно, продавец в этих магазинах один.

Судя по весу, товар в посылке тоже только один… Вопрос следующий: Не сталкивалась, своих мозгов пока не хватает для правильного решения…. Я бы для начала продавцам написал. Потому как если трек отслеживается, лучше чтобы треки не совпадали. А вообще ситуация интересная. Киньте ссылки на лоты, давайте продавцов сравним. В бой желательно идти вооружённой до зубов и с парочкой аргументов на случай провала Вот и ищу информацию Вес посылки грамма.

Из этого следует, что товар в ней один. Думаю, на почту нужно будет идти с видеокамерой, снимать получение на видео. Не Айфон, конечно, товар копеечный, но я же за правду — не обманывай русского покупателя Две ссылочки на эти товары: Просто проблема вашей ситуации будет лишь только в том случае если трек будет отслеживаться до вручения. После того как посылка получит статус вручено Алиэкспресс может отследить этот статус и сократит срок защиты, тогда надо будет открывать диспут по обоим заказам если в посылке не окажется оба лота.

А по ссылкам — да, на вскидку, ничего общего между этими магазинами не видно. Диспут по обоим заказам, по всей видимости, открывать не будет необходимости — ведь что-то всё равно придёт. Как-то так… Вроде логично.

Поправьте, если не права, пожалуйста. Опыта мало на Али: В этом случае по заказу где указан трек посылки которая вручена срок защиты может быть сокращен до 10 дней. В остальном, да у вас все выглядит логично. Есть нюансы, как на мой взгляд, но это нужно уже в процессе диспута смотреть. А вообще ситуация любопытная. Пути отступления обозначены, теперь можно и в бой: Молчат, редиски Совещаются, наверно… P.

Информация о сокращении срока защиты очень полезна, спасибо! Один из продавцов отписался! Вот, как и предполагали: Dear friend, I just checked for you. The other order you made is from another store of us. Because you left the same address and you made the 2 orders in the same time, so we sent your orders out together. К сожалению, видео не избежать… Радует. Ждём посылку, снимаем видео, скрещиваем пальчики и глубоко вдыхаем, набирая воздуха для облегчённого выдоха: Если нет, то нада ли мне карточка для оплаты или счёт?

Обычно купон дается на покупку от определенной стоимости. Вполне вероятно что купом на 3 доллара можно применить только к заказу от долларов.

На сайте написано что оплата происходит через карты сбербанк , Яндекс деньги , И. Или что делать в таком случае? Сейчас вы можете оплатить заказ на Алиэкспресс в том числе и наличными, но не при получении, а до отгрузки. Если вы про отгрузку с локального склада, то не всегда нужный вам товар, в момент вашего заказа есть в наличии. Попробуйте покликать в разные цвета или комплектации, если это есть в лоте.

Если я заказываю несколько товаров у разных продавцов,то в этом случае как происходит оплата,доставка и т. За доставку с Алиэкспресс платит отправитель. Однако на Почте России есть платные услуги вроде доставки посылки на дом курьером.

Так же, судя по комментариям, некоторые отделения придумывают способы содрать немного денег с получателя. Как правило это не правомерно и доказать это не сложно. В Москве у нас подобных случаев никогда не было. То есть если доставка бесплатная, то мы не платим ни копейки.

Также не забывайте про таможенные лимиты. На телефон скачала алиэкспресс.. Открыла спор по заказу, так как товар не пришел, с момента покупки прошло больше трех месяцев. В статусе пишет, что ожидание одобрения отказа от продавца. Это значит, что продавец может отказать в возвращении денег. Но ведь я не получила товар.

Если он не подтврдит отказ, то деньги мне на карту вернутся или как это происходит? Про диспуты на Алиэкспресс у нас есть несколько статей, ссылки на них здесь. Здравствуйте, я оформила покупку, платеж ушел. Но нашла такой же товар дешевле. Можно ли вернуть деньги на этом этапе? Если платеж уже проверен, то нужно чтобы продавец принял отмену заказа. Если он примет — то деньги вернут. Скажите пожалуйста, почему при пегистрации ввожу адрес электронной почты, а он её не принимает и требует ввести заново?

И ещё один вопрос. Стоит ли вводить отчество в графе контактное лицо. Выдадут ли мне посылку на почте? Заказываю в первый раз, как я узнаю что поссылка пришоа, если трек номер не отследивается, мне пишут что отслеживание остановлено, как это. Главное иметь ввиду что по этому адресу принесут уведомление. Это бывает важно если трек не отслеживается. Почитайте вот эту статью , возможно поможет. Что такое цена за покупку? Решила заказать серёжки написано крупным шривтом 59,23руб.

А в низу написано мелким шривтом,цена за заказ 1 ,30 руб. Хотя доставка бесплатно, что это значит? Я новичек в этом деле, поэтому прошу совета. Вам советуют связаться с продавцом для получения информации отгрузки. Перед покупкой защиты срока или Покупка будет автоматически завершена.

Пожалуйста, обратите внимание, если нет никаких действий принято в течение покупки защите, ваш заказ будет автоматически завершена с оплатой выпущен. Если вы все же хотел бы купить этот товар, пожалуйста, порядок его на AliExpress. Так вот, во втором письме, говорят, что я не оплатила до 8 декабря, но я это сделала ещё в ноябре месяце… Об этом свидетельствует банковский платёж. Могу ли я теперь вернуть деньги и как мне это сделать? Как мне показать продавцу дату оплаты, если эта информация не прикрепляется в открываемом мною споре?

Для начала сходите в личный кабинет на Алиэкспресс, найдите там этот заказ и посмотрите его статус. Спасибо большое за быстрый ответ. В личный кабинет зашла. А что с деньгами?

Если в разделе Платежи также нет операций бывают ситуации когда платеж есть но его не достаточно, проверьте , значит до Алиэкспресс действительно деньги не дошли. В этом случае проверьте в банковской выписке. Возможно ваши деньги не списаны, а ещё в холде. Спасибо ещё раз за ответы. Теперь к делу в платежи зашла. И строит число получения 19 ноября.

Я так поняла, что продавцу не хватает получений сумы, потому что на момент получения платежа, акция на этот товар закончилась. Поэтому, продавец за неимением нужной суммы заказ закрыл. Но оплату мы производили не в последний момент, а за неделю до окончания акции… То, что деньги в нужный момент не пришли, не наша вина. Как доказать это все, я не знаю. Подскажите мои дальнейшие действия.

Доказывать ничего не надо. Если оплата по заказу была получена частично, а после истечения срока данного на оплату остальные деньги не пришли, то заказ отменяется, а деньги возвращаются покупателю. Там же в разделе платежи должен быть виден график возмещения. Пока этого графика не видно… значит, будем ждать.

Спасибо Вам большое за терпение в общении с такими, как я. График должен появиться сразу после отмены заказа. Если его нет, в Платежах только одна операция оплаты и больше ничего, то стоит написать в поддержку Алиэкспресс.

Пытаюсь открыть спор, товар получила но не нажимала подтверждение получения товара, а нажала открыть спор так как угги подделка. Заполнила форму, нажимаю отправить, а ни чего не происходит. Что делаю не так? Вероятно что-то вы не заполнили или заполнили не правильно.

В анкете оформления диспута не правильно заполненные пункты при этом должны подсвечиваться красным.

Подскажите,пожалуйста, а если все таки нажала на ссылку подтверждающую получение товара, товар можно не ждать? Подскажите пожалуйста, стоит открывать спор и есть ли шанс его выиграть? Заказала на сайте угги, списывалась с продавцом. На мои вопросы о натуральном мехе внутри продавец отвечал ок, прислал фото на фото все прекрасно, но получила я совсем не то. Модель та же но мех искусственный. Я новичок в этом деле и поэтому прошу вашей помощи в ситуации с моим заказом, сделанным неделю назад и пока даже не отправленном продавцом.

Сегодня мне на почту пришло такое письмо от него перевожу с пом. Дорогой мой друг, Прежде всего, большое спасибо за ваш заказ нашей лейки для душа. Эта работа очень важна для меня. Это моя первая официальная работа, моё начало жизни как независимого продавца. Вы знаете, это всегда трудно найти хорошую работу. Мой дорогой друг, не могли бы вы любезно отменить заказ??

Так что мой магазин мог по-прежнему существовать, и я также мог обслуживать вас. Если вы выбираете другую причину, Aliexpress примет к сведению это и мой магазин будет закрыт.

Мой дорогой друг, надеюсь, вы могли бы получить мои сообщения. Пожалуйста, я прошу об этом. По любым другим вопросам, пожалуйста, дайте мне знать. Как обычно поступают в таких ситуациях? Выбрала товар , всё заполнила,нажала ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ и ничего не происходит. Пробовала заказать с разных устройств ,тоже самое. Здравствуйте,подскажите,адрес доставки должен быть адрес регистрации или любой ТК, которая мне удобна?

Представьте что любимая бабушка хочет отправить вам посылку с вареньем и спрашивает вас у куда тебе внученька посылку высылать, какой адрес вы ей скажете? Так как в моем населенном пункте Фастовский р-н почты нет,то укажу адрес НП или укрпочты и поеду туда за вареньем.

Но если бы я ждала варенье,я бы и сама разобралась,а так как я хочу ПЕРВЫЙ РАЗ заказать с инсайта,и не допустить ошибки,и сделать все правильно,вот и обращаюсь к вам за помощью. И прежде чем задать свой вопрос перечитала всю статью и все комментарии,и только после этого спрашиваю. Здесь люди разное спрашивают и бывают одинаковые вопросы, и ответы есть в самой статье и вы им нормально отвечаете,а мне про варенье. Извините, если ответ вам показался резким, обидеть желания нет нисколько.

Дело всё в том что вопрос про то какой адрес указывать, пожалуй, самый распространенный. И я на него отвечал уже в самых разнообразных формах.

Суть всегда одна — вы должны указывать адрес получателя посылки. С другой стороны вы можете указать любой адрес вообще, и вам посылку туда отправят, если вы её по этому адресу не получите, то посылка вернется продавцу. В большинстве случаев бесплатной доставки по стране назначения посылка будет идти госпочтой.

В Украине это Укрпочта. В случае бесплатной доставки, как правило, вы не можете выбирать способ доставки. Поэтому, скорее всего, посылка просто придет в отделение почты по указанному индексу и будет ждать вас там. Если трек будет отслеживаться, то это не будет проблемой. Если же посылка будет безтреком, то проблемы могут возникнуть. В году Укрпочта вроде запускала СМС сервис уведомлений о приходе посылок, если он у вас сейчас работает, то хорошо.

Если же нет, то уведомление о посылке будет доставлять в бумажном виде почтальон по указанному на посылке адресу. Я зарегистрировалась на Али, но на почту ничего не пришло,почему? Еще я забыла указать что буду покупать только для себя,как это изменить?

И на сколько важно указывать что я не оптовый покупатель? На почту может не приходит по десятку разных причин. Если ящик точно указан правильно — проверьте папку со спамом. Если я заказала товар с бесплатной доставкой, то доплачивать точно не придется, ато что-то меня терзают смутные сомнения…. Немного не понимаю каким образом продавец предоставит мне скидку, если я его попрошу. Выставит купоны к товару или снизит цену товара на сайте…?

В описании товара обычно есть таблица соответствия размеров. В сложных случаях хороший продавец пишет даже размеры в сантиметрах. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если написано что доставка бесплатная, это только когда в РФ бесплатно доставят, а потом еще придется платить за пересылку по стране в мой город?

Или вообще доставка бесплатная получается? Оставлял вопрос в этой рубрике, а он исчез… как быть если продавец отправил покупку на адрес в котором не указано Отчество получателя?

Вопрос исчез потому незачем дублировать его на разных страницах. Тем более что на такой вопрос уже много раз отвечали, было гораздо быстрее воспользоваться поиском. Ответ есть например здесь hvastik. Как раз для вас и написана эта и другие статьи из серии как покупать на Алиэкспресс. Обычно в описании товара указана размерная сетка конкретно на этот товар.

Также можно написать продавцу и уточнить размер. Продавец написал сообщение с просьбой отменить заказ в связи с его отсутствием. Я задал ему вопрос каким образом он отправит обратно деньги на мою карту VISA, которой я оплачивал покупку.

Продавец обрабатывает ваш заказ, если он не отправит его в течении 3-ёх дней заказ будет отменён. Что мне делать, чтобы не потерять деньги?? Отменить заказ как и просит продавец.

После отмены деньги вернутся к вам тем же способом, которым вы оплачивали. Я впервые хочу заказать, но не знаю какой адрес указывать: Все доступные способы оплаты описаны в статье Как оплачивать на Алиэкспресс. Пополнение производится теми же способами что и обычная плата покупок на Алиэкспресс. Алиэкпресс комиссий не берет, но может брать ваша платежная система. Подскажите, пожалуйста, что такое Alipay Account, мне предложили его создать при первом платеже на алиэкспресс для большей безопасности, он к чему-то обязывает?

Здравствуйте,я заказала товар,и мне предлагают различный способ оплаты,но мне надо отправить почтой с бесплатной доставкой,что делать? Денис, спасибо за участие. Вот, например, хочу заказать эту обувь. Если буква N на кроссовках будет, допустим не N, а русская И у продавца есть пара комментариев с подобными недовольствами , могу ли я отказаться от товара?

К сожалению ссылка не открывается. Но к примеру в этом лоте ru. Потому что в описании лота это написано и на это можно ссылаться в диспуте. С картинками тут сложнее. Но я думаю шансы выиграть диспут есть. Но в целом, тут же проблема не в том чтобы отказаться, а в том, чтобы получить возврат денег.

Если в лоте написано что полное возмещение после возврата товара, а возврат товара за счет покупателя, то будет ли иметь смысл весь этот возврат. Денис, скажите, пожалуйста, если фото в профиле продавца не соответствует заказанному товару, можно ли открыть диспут и вернуть деньги? У вас очень общий вопрос. Если полученный товар не соответствует описанию, то вы можете открыть диспут и претендовать на компенсацию.

Опишите подробнее вашу ситуацию, киньте ссылку на лот, посмотрим. У меня такой вопрос: Но я так понимаю покупателям тоже продавцы отзывы ставят? Есть тоже какие-то рейтинги для покупателей? Да продавцы тоже ставят. В личном кабинете, Feedback Profile, в одной вкладке ваши отзывы, в другой отзывы о вас. Открыла карточку VISA, положила на карточку деньги. Оплатить товар не получается. Может надо еще подключить интернет-банкинг, что бы деньги на карточке перевести в валюту или они автоматически списываются в долларах?

Что значит не получается? Интернет банкинг не нужен, конвертация происходит автоматически. Главное чтобы ваша карта была не была ограничена к использованию для оплаты покупок в интернет. Это можно узнать в вашем банке. Я Али скачала на тел пишу продавцу но там все на английском выбираю язык русский но все равно ничего не меняется что мне делать?

Вы можете позвонить в спср и уточнить причины почему у вас требуют паспортные данные. Очевидно ваша посылка превышает беспошлиные лимиты. Если это так, то для получения посылки вам конечно придется предоставить паспортные данные. Как мне поступить нужно обязательно связаться с продавцом?

Я уже давно пользуюсь Алиэкспрессом. Заказазывала сумки, ремни, гель-лак, LED лампу для него. Все просто супер, кроме одного НО: Вместо кожи дешевый мерзкий кожзам. Открыла диспут, половину вернули.

А через две недели разлезся еще и подклад, кольца, на которых держались ручки повылетали. Просто хочу сказать вам магазин, где ни в коем случае не заказывайте ru. Это я к тому, что даже если вы договоритесь о компенсации, даже о минимальной гарантии там и не слышали.

Ситуация такая, нашла товар, оплатила, все замечательно!!! Пошел отсчет времени, когда заказчик должен отправить мой товар, но захожу сегодня, а мне пишут, что такого товара не существует!!! Это значит что я его не дождусь и стоит искать другого продавца? Подскажите, как поступить в такой ситуации, при заказе и оплате то он был!!!

Здравствуйте,никак не могу сделать заказ. А интернет прекрасно работает. У нас в Украине с доставкой все по проще. Обычно товар больше 30 дней не идет. Вот знакомому вообще последний 2 товара за 10 дней доставили. Не могу завершить заказ. Лоячит запись что заказ не может быть осуществлен из за проблем с интернетом, но интернет у меня отличный.

В чем может быть причина? Подскажите пожалуйста что мне исправить. Если продавец не отгрузит заказ до истечения срока обработки, то заказ закроется автоматически и вам вернут деньги.

Ничего делать не нужно. Доброго времени суток всем. Ситуация простейшая, но меня напрягает, так как впервые покупаю на АЕ. Нашел, заказал, оплатил Order Time: Сегодня 4 мар Через 10 часов истекает время отправки заказа и он заказ автоматически аннулируется сервером АЕ.

Деньги мне вернут в полном объеме или же я понесу какие-либо расходы? Сумма не великая, но неприятен будет сам факт. В тот же день был еще один заказ у другого продавца, товар был на следующий же день отгружен и едет ко мне.

Алиэкспресс вернет деньги полностью. Потери могут быть на комиссиях вашей платежной системы и курсе. Вероятнее всего ваш заказ уже закрыт. Если это так, и вы не открывали диспут, то обращаться куда то уже бессмысленно.

Мы заметили, что вы сделали заказ в моем магазине, но не заплатили, все детали мы имеем шток, поэтому, пожалуйста, только платите вы заказываете как можно скорее, надеюсь увидеть вас в ближайшее время.

We noticed that you made a order in my store , but have not paid , All the items we have the stock, so please just pay you order as soon as possible, hope to see you soon. The link of our store is: Продавец написал вам обычное шаблонное письмо, в гугл переводчике вроде всё понятно, мол вы сделали заказ но не оплатили его, а у нас всё есть на складе, если оплатите, то мы вам сразу всё отгрузим.

По валютам — в национальной валюте можно платить только с банковской карты. В остальных платежных системах происходит конвертация. Все конвертации производятся автоматически, вам не нужно думать как это происходит. Не забивайте себе голову. Денис, не могли ли бы вы подробнее про безопасность, в чем соблюдать внимательность?

Всё как обычно — должны быть сложные пароли на доступ в аккаунт алипея и почту к которой привязан аккаунт.

Отсутсвие вирусов и т. Безопасно ли если карта привязана, или безопаснее каждый раз при покупке вводить данные карты? В целом ввести данные один раз безопаснее, чем вводить их постоянно. С другой стороны, если вы привязали карту к Алипею, то после этого вам нужно заботиться о безопасности аккаунта в Алипей.

Я сама из Беларуси,буду заказывать через карту MasterCard. Скажите,безопасно ли писать номер карты и не снимает ли лишних деняг с карточки? Безопасно при соблюдении стандартных мер предосторожности.

Сумма списания зависит от условий вашего банка, но чаще всего именно так — на 5 заказали — 5 списали. Здравствуйте, я уже на протяжении месяца пытаюсь сделать заказ, но постоянно выскакивает окно с надписью о том что интернет соединения нет. Хотя всё работает исправно и никаких пооблем нет. Может кто сталкивался с такой проблемой. Денис, подскажите, пожалуйста, если не владеешь англ. Минимального школьного уровня английского и гугл переводчика более чем достаточно.

Если в школе вы английский не учили, то с заказами проблем не возникнет, но сложно будет вести диспуты, если понадобится. Прошло три недели, и мне снова пришло письмо, что заказ отменен, потому что не оплачен. Нужно писать адрес транслитом. Скажите пожалуйста, я хочу оформить покупку на али экспресе, вопрос как можно оплатить покупку Я с Украины и как это сделать? Здравстуйте когда заходишь на iTao реальные фото отзывы оставляют ссылку в комментариях под фото.

Нажимаю на него нечего не получается. У меня такой вопрос,говорят что сейчас после регистрации, снимают р,за то что ты зарегистрирован,это правда?

Комментирование к этой статье закрыто. Ваши вопросы вы можете задавать в разделе Вопросы и ответы. Возвраты тоже но некоторые жалуются что дольше, чем по кредиткам. В целом у QIWI как средства оплаты на Aliexpress есть свои преимущества. Я живу в Молдове, стоимость доставки товара для меня не важна, но вопрос в другом: Как мне оплатить товар через QIWI кошелек, если в окошке выходит номер: Этот вопрос уже как то всплывал.

Я предположил, что услуга оплаты через QIWI на Aliexpress доступна только для российских покупателей. В принципе вы можете обратиться в поддержку QIWI. Применимо к карте нет такого понятия как зарплатная. Есть услуги банка которые он предоставляет в рамках договора с вами, как с физическим лицом, или с организацией — вашим работодателем. Некоторые банки могут вводить искусственные ограничения по своим картам. Не зависимо от того зарплатная она или нет.

Возможно ли оплачивать покупки на Aliexpress с помощью вашей карты можно выяснить либо экспериментально ; , либо запросить ваш банк. Я бы лишь не рекомендовал оплачивать покупки в интернет картой на которой бывают крупные суммы денег, или картами с кредитными лимитами. Совсем не сложно завести для этого специальную карту — виртуальную или в пластике.

Как я писал выше это не связано с безопасностью в Aliexpress, или любом другом интернет магазине. Там, как правило, всё хорошо. А вот у пользователей часто бывают вирусы на компьютере, которые как раз похищают персональные данные и данные кредитных карт.

Это происходит после того как вы ввели данные карты или сразу при открытии страницы оплаты? Некоторое время назад карты Маэстро Сбербанка которые бесплатные не были предназначены для оплаты покупок вне территории РФ.

Сейчас люди пишут, что оплата проходит. Однако, если у вас не получается оплатить это картой, то стоит обратиться в Сбербанк насчет возможностей конкретно вашей карты. Есть ли возможность в алиэкспресе удалить из списска уже полученные товары? Я что-то не так делаю? Проверьте чтобы у вас в личном кабинете Aliexpress был забит хотя бы один адрес доставки и в лоте была выбрана таже страна доставки что и в этом адресе.

Подскажите, пожалуйста, а почтовый индекс надо указывать головной почты моего города или ближайшего почтового отделения по месту жительства? Заказ оплачен, через сутки с хвостиком истекает срок отправки товара продавцом. Ждать автоматического закрытия заказа?

Как с возвратом денег? Вот что у меня в заказе на Aliexpress: The supplier is processing your order. This order will be automatically cancelled if the supplier does not ship your order within:. Привет, да, через сутки заказ закроется, продавец получит минус в рейтинг, а вы свои деньги обратно.

Алиэкспресс пишет, что возврат денег производится сразу, но в зависимости от банка возвращаться они могут до 10 дней. Привет, Мира, нет конечно я не точно могу знать откуда товар у продавцов в соцсетях. Но у многих интернет магазинов, и Алиэкспресс не исключение, есть бонусные программы для партнеров, в общих чертах это например здесь. Таким образом посредники могут предложить своим клиентам теже цены, что и на сайте, и при этом избавить от необходимости разбираться с заказом, отслеживанием и т.

Кроме того некоторые интернет магазины в принципе не работают с Россией, как 6pm www. Или взять к примеру Таобао , отличный китайский магазин, входящий в холдинг Alibaba куда входит и Алиэкспресс , не имеющий интерфейса не то что на русском, но и на английском. Есть и менее известные магазины, работать с которыми, мониторить скидки, купоны и т.

Поэтому лично я считаю что хороший посредник это не плохо. Но, если нужен товар который есть на Aliexpress, где всё легко, просто и по-русски, то зачем обращаться к посреднику, лучше самому, это и гораздно увлекательнее: Денис, а я в общем-то не ошибся, на мой вопрос продавец ответил: Ну а картриджи вот: Предполагаю что дело в следующем.

Пак этих картриджей весит 2. Продавец почему то заявляет возможность доставки только FedEx. Чем ему DHL с EMS не угодил не понятно. А федексы очень странные ребята.

У них есть лимиты на посылки для частных лиц в евро для Москвы и в 75 для регионов. Ваш пак стоит 99 долл, соотв. Продавец видимо решил перестраховаться и хотел сразу отправить вам на юрлицо. Думаю что истина где то рядом. Вообщем EMS в данном случае это прекрасно. Я заказал и оплатил на Aliexpress комплект картриджей для плоттера. Продавец прислал письмо с просьбой указать наименование компании company name и какой-то налоговый номер tax number.

Подозреваю что это связано с требованиями нашей таможни. Существуют ли какие-либо ограничения на вид товара, который может заказать частное лицо? Евгений, для меня это тоже странное требование. Вы заказывали картриджи как частное лицо? Скиньте ссылку давайте посмотрим что там. Мариам, очевидно ваша сумка поставляется на Aliexpress продавцом в разной комплектации. В зависимости от комплектации отличается и ценник. Хотите — дайте ссылку на товар — разберемся вместе.

А вообще — какая-то странная система, зачем насильно хранить эти заказы, если клиент не хочет…. Денис, у меня такой вопрос. Я сделала один ошибочный заказ, но не оплатила его. Периодически мне на е-мейл приходили напоминалки оплатить его, я их игнорировала.

Время истекло, и 9 августа мне написали, что заказ аннулирован. Захожу я в свои заказы, а он висит! Я попробовала вернуть в корзину и удалить оттуда товар — товар из корзины удалился, а в моих заказах он все равно висит! Что делать, как его оттуда убрать?

Эля, сам вот сейчас потыкал — видимо никак. Если завершенные, в том числе не отгруженные заказы вам мешают — пользуйтесь фильтрами: Awaiting Payment — Заказы ожидающие оплаты Goods Awaiting Acceptance — Заказы в пути Dispute Order — Заказы с диспутами.

Бывают случаи, когда продавец , чтобы не нарушать сроки отправки товара или по каким либо иным причинам , предоставляет липовый трек трэк не отслеживается? И как тогда поступить покупателю? В течение какого времени после отправки товара можно открыть диспут? В этом случае, через какое то время можно написать продавцу. Вообще в правилах алиэкспресс нигде не написано, что продавец должен предоставлять трекинг, поэтому, формально, не отслеживаемый трекинг не является причиной открытия диспута.

Диспут можно открыть если вы не получите посылку в срок. У меня такая история…я заказываю товар в количестве 30 или более вещей…оформляю его и мне пишут что то типо более 20 товаров нельзя приобрести.. Не подскажите что делать, если случайно подтвердил полученный заказ, но он еще не пришел? Я кнопки отменить подтверждение получения в интерфейсе Aliexpress не видел.

Остается надеяться, что товар придет. Оплатила заказ, уже 5 дней он в статусе Awaiting Shipment , есть сообщение о том, что если продавец не вышлет товар в течение 6 дней, заказ автоматически будет аннулирован, есть кнопка отмены заказа. На сообщения продавец не отвечает. Дождаться автоматической отмены заказа или самой отменить? Если долго нет отправки, означает ли это, что нет товара в наличии?

Если отменю заказ, в течение какого времени вернут деньги? Елена, я бы дождался когда товар сам отменится. У продавца сильно упадет рейтинг, а если он на сообщения не отвечает, то так ему и надо ; Aliexpress заявляет, что деньги к вам могут вернуться как сразу, так и в течении рабочих дней.

The refund caused by order cancellation, refund agreement or Mediation will be process instantly from AliExpress account. However, it may take business days for it to display on your credit card statement. Подскажите пожалуйста, вот например я хочу заказать у разных продавцов вещи меньше 10 долларов каждая, там пишут что меньше нельзя отправлять заказ, и не получается заказать, хотя заказ в общем получается на 10 долларов а по отдельности нет. Оля-ля, мой минимальный заказ на Aliexpress был, не соврать бы, на 3 доллара.

Проблем с отправкой и получением никаких не было. Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда заказ приедет в город он будет доставлен до дома или в центральный офис?

Заказ был сделан через DHL.. Подскажите сумма стоимости доставки написанной на сайте является окончательной? Или будут еще какие то сборы и пошлины? Понравившийся мне товар стоит с платной доставкой в сумме дешевле чем аналогичный с бесплатной доставкой. Плюс там хоть продажи были. Просто меня смущает, что сумма доставки у всех разная хотя костюм одинаковый, значит и вес посылки будет один и тот же!!!

Мария, если вы заказали товар с бесплатной доставкой, то она бесплатная до вашего почтового отделения. Если она вписывается в лимиты по сумме евро , то ничего платить не надо.

Анна, обычно после того как продавец собрал и отправил вам посылку в профиле заказа на Aliexpress появляется сообщение с трекинг номером, и часто со ссылкой где этот трекинг можно отследить. Также в статье мы написали несколько сайтов на которых мы отслеживаем свои посылки и в комментариях тоже были варианты. Здравствуйте, а на почте в моем городе нужно будет что то платить?

А как отследить свою посылку? Я заказала и мне осталось только подтвердить полученную покупку когда она придёт. Но что — то не разберусь с трек — номером. Беспошлинно из-за границы в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя в международных почтовых отправлениях государственные почтовые службы и EMS могут перемещаться товары для личного пользования за исключением неделимых товаров в пределах суммы, эквивалентной евро и максимального веса — 31кг.

На нашем сайте есть отзывы о покупках на iherb. Там очень интересные товары. Если говорить об азиатских магазинах, то конечно Таобао и Gmarket. Gmarket очень такой оригинальный корейский магазин. Интересны ещё dealextreme , pandawill. Через три дня после открытия диспута становится доступна кнопка Escalate dispute, то есть перевод диспута из спора в претензию.

Счетчик показывает количество дней до автоматического закрытия диспута БЕЗ компенсации покупателю. Соответсвенно если продавец на диспут не реагирует — жмите на Escalate, главное нажать до истечения счетчика. Я видела товар который есть только у данного продавца но рейтинга у него нет и покупок почти нет но в его магазине много товаров есть стоит ли покупать у такого поодавца???

Мира, сам я не люблю покупать у продавцов без истории. А так если товар недорогой для вас и только у этого продавца, то можно и попробовать: Здравствуйте,я присмотрела на Aliexpress товаров. И детскую одежду и себе и обувь и аксессуары,ну вообщем кучу всего в итоге получилось долларов,почти везде бесплатная доставка,подскажите я оплачиваю эту сумму за товар и все? Или мне еще надо оплатить за вес или еще за что нибудь? Натали, смотрите бесплатная доставка у Aliexpress это доставка через China Airmail.

Ограничения по весу для этой отправки — 2 кг. Обычно, если вы у одного продавца набираете товара ЗА ОДИН РАЗ! Соответственно такую посылку нужно дробить не несколько маленьких. Вобщем делайте так чтобы каждая посылка была не больше 2 кг и всё будет бесплатно: Потом расскажите как получите: Скажите пожалуйста как оплатить заказ, если у меня разные товары от разных продавцов. Люся, на Aliexpress продавцы независимые. Каждый из них отправляет вам свой товар по отдельности. Но оплату получает Алиэкпресс.

Поэтому вы можете оплатить или всё сразу что есть в корзинке, или по отдельности, как вам удобно. В следующей строчке есть напоминалка, через какое время диспут будет закрыт автоматически, если вы не придете к соглашению с продавцом и не переведете диспут в претензию. Маша, откройте заказ, внизу есть вкладки Order и Financial. Нажмите Financial, если оплата прошла то в табличке Payment Received будут подробности, сколько, кем и когда оплачено.

Ну а сам заказ будет иметь статус Awaiting Shipment — если продавец собирает посылку, либо Goods Awaiting Acceptance если товар к вам поехал. Маша, вот как раз вчера я сделал заказ на Aliexpress на 6 долларов: Мимальный заказ который у меня был это на полтора доллара. Скажите пожалуйста, при заказе обязательно указывать при покупке адрес где прописан или без разницы?

Анастасия, при оформлении заказа вы должны указать адрес доставки. По этому адресу вам почтальон должен будет принести уведомление и вы с ним пойдете на почту чтобы забрать посылку. Мне на телефон прислали код CCV2 из трех цифр. Но разве его можно сообщать посторонним лицам?

Денис, у меня еще пара вопросов, по заполнению данных с карты. Какая дата истечения срока, срока чего? Правильно ли я поняла, что нужно написать последние три цифры с номера моей карты? И еще — имя-фамилию на каком языке писать, на английском или как в карте — на русском? Security Code — CCV код из 3х цифр, на обычной карте он с обратной стороны. Но у вас же виртуальная карта, соответственно эти данные вам должны были сообщить в банке при выпуске карты.

Екатерина, смотрите сейчас у вас диспут открыт. Когда продавец согласится с возвратом диспут будет закрыт, заказ будет закрыт, диспут будет иметь статус Agreemnet Reached. Продавец вообще может ничего не писать, а только согласиться с вашим диспутом. То есть — увидели статус Agreemnet Reached значит всё хорошо, ждите денег от Aliexpress. А если продавец во время диспута предлагает вернуть деньги,то мне нужно ждать ,когда на счет поступят деньги,и потом закрывать его?

Екатерина, если вы открыли диспут с запросом Full refund, то есть требуете полного возврата денег и продавец согласился, то статус диспута изменится на Agreement Reached. Диспут будет закрыт, а вы получите свои деньги от Aliexpress а не от продавца. В этом и смысл всей системы ESCROW Aliexpress. Екатерина, если продавец не реагирует на диспут — дождитесь когда появится возможность перевести диспут в спор Claim. Нажмите Claim и ждите реакции администрации Aliexpress.

По срокам не подскажу, у меня до этой стадии ни один диспут не доходил. Получалось всё решить раньше. Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: Я вижу, что одни и те же товары продаются у разных продавцов с сильной разницей в цене.

Где находится функция, с помощью которой можно посмотреть одновременно все предложения по понравившемуся товару, чтобы их сопоставить?

Ольга, такой функции в интерфейсе Aliexpress нет. Каждый продавец волен продавать и называть свой товар как ему угодно. Но попробуйте выделить некие слова в названии интересующих вас сумок которые их определяют и впишите в поле Keywords. В соседнем поле можно написать слова которые вы не хотите видеть в названии товара. Часто помогает фильтр по цене.

Ну а после фильтрации — вручную. Лично я смотрю не на рейтинг у конкретного продавца, а на количество заказов и сортирую именно по этому параметру. Какой смысл в высокой оценке если она всего одна.

Может её он сам и поставил: Если я вижу что покупок много, потом смотрю на рейтинг вскользь, ну чтобы он уж совсем низким не был. И затем читаю отзывы. Поэтому лично для меня рейтинг значит совсем мало.

Денис, опять я к вам с вопросами. Не совсем разобралась с сайтами отслеживания посылок. Я ввожу трек- номер пишут, что отследить нет возможности заказ был выслан около недели назад. Или может для Украины есть другие сайты?

Татьяна, обычно продавец кидает вам вместе с трекингом ссылки где можно посмотреть состояние посылки. Последяя покупка на Aliexpress стадии пока она была в китае не трекалась ничем, а по данной продавцом ссылке запросто. У меня была вот такая ссылка , попробуйте её. Подскажите пожалуйста как вообще сделать заказ, можно ли написать на русском языке адрес, хочу еще заказать несколько вещей их по отдельности оплачивать или можно все вместе оплатить? Ольга, новогодние праздники горячее время для всех интернет магазинов и Алиэкспресс не исключение.

Cейчас у Aliexpress идет акция в которой они гарантируют срок доставки не более 35 дней. Эта акция временная и заканчивается она 15 ноября. Очевидно после 15 ноября они гарантировать столь быструю доставку не могут.

Я бы постарался купить всё, что нужно в этом году до 15 ноября. Эля, конечно самый верный способ спросить в банке ;.

Но вообще у вас есть длинный номер из 16 цифр. Если первая 4 то это VISA, если 5 то MasterCard. Денис, скажите, пожалуйста, правда, что в осенне-зимний период посылки идут дольше и часто теряются связано это с новогодними праздниками. Когда лучше воздержаться от покупок, чтобы не рисковать? Да, это виртуальная карта, специально для расчетов в Интеренет.

У меня в Приват она значится как Internet card и все. Где там можно посмотреть VISA это или Mastercard, я не знаю…. Скажите, пожалуйста, если я хочу расплатится интернет-картой, то какой вид оплаты из предложенных VISA, Mastercard или QIWI мне выбирать? Пункта Internet card там нет. Я, к сожалению, не совсем понимаю, что значит Internet card. Но подозреваю, что это либо виртуальная карта, либо карта выпущеная вашим банком специально для расчетов в интернет.

В обоих этих случаях это обычные дебетовые карты либо VISA, либо Mastercard. Соответственно уточните в банке какая это именно и выбирайте на Aliexpress подходящий пункт. Ольга, формально конечно нельзя. Но фактически никаких проблем у меня не возникало.

И не только на Aliexpress. Может ли это повлиять на доставку и как исправить данное недоразумение? У меня в профиле Aliexpress и на посылках адрес написан латиницей так как я написал в профиле. Никто никак его не переводит. Как я написал, так оно и поехало. У вас как то по другому? Кто переводит то что вы написали и для чего? Я так поняла уже продлили по максимуму срок до 90 дней.

Можно написать вашему продавцу с просьбой продлить срок ещё. Последний раз посылка шла ко мне 4 месяца и продавец продлевал мне заказ далеко не один раз. Ну и диспут открыть тоже можно. Всё зависит от того что вы хотите. Если хотите вернуть денег, то конечно нужно открыть диспут.

Если хотите продлить срок, то лучше написать продавцу. Сделала заказ на Али! Одна Посылка уже едет с Москвы ко мне в город. Вторая еще не в РФ. У обеих заканчивается срок через 3 дня. Нужно открыть диспут по обоим?

Или только по той,что даже не в России? Продавцы продлевали уже время доставки. Татьяна, да если вы после выбора товара на Aliexpress нажали на кнопку Buy Now, а затем Place Order, то удалить его нельзя. Кнопочка Remove доступна только для товаров добавленных в корзину кнопочка Add to Cart.

Не уверен, что продавец сможет его удалить также. А в будующем при выборе товаров до оплаты используйте Add to cart.

наверх